Доставка та оплата

Ми прагнемо зробити процес покупки максимально комфортним та прозорим. Нижче наведено основні умови оплати, доставки та отримання товарів.

ОПЛАТА:

Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати:

• 100% оплата за банківськими реквізитами.
• Передоплата 20% та післяплата при отриманні — для малогабаритних товарів, що доставляються службою «Нова пошта».
• Передоплата 20% та доплата в день відвантаження — для великогабаритних товарів, які доставляються вантажними перевізниками.
• Оплата в шоурумі — у Києві, Одесі або Львові за попереднім погодженням із персональним менеджером.

Оплата здійснюється на рахунок ФОП одним із таких способів:

• через термінали самообслуговування;
• у касі банку;
• переказом на розрахунковий рахунок.

Перед укладенням угоди ми надаємо всі необхідні документи та погоджуємо умови співпраці, що гарантує прозорість розрахунків та безпечну оплату товару.

ДОСТАВКА:

JOSS HOME здійснює доставку товарів по всій Україні та до більшості країн світу.

• Самовивіз — доступний у містах, де товар є в наявності.
• Малогабаритні товари доставляються службою «Нова пошта» на вантажне відділення або кур’єром за адресою одержувача.
• Великогабаритні товари доставляються вантажними перевізниками безпосередньо за адресою одержувача. Стандартний термін підготовки та відправлення замовлення становить до 7 робочих днів з моменту підтвердження замовлення та отримання передоплати. Для узгодження дати та часу доставки наш фахівець з логістики зв’яжеться з вами не пізніше ніж за 24 години до доставки. Вартість доставки розраховується окремо відповідно до тарифів перевізника та не входить у вартість товару, якщо інше не зазначено додатково.

У вартість доставки не входять:

• підйом та занесення товару;
• складання та монтаж меблів;
• демонтаж дверей або інших конструкцій;
• підготовка чи звільнення проходів для занесення товару;
• переміщення, розбирання або утилізація інших меблів;
• будь-які інші додаткові роботи.

Вартість додаткових послуг погоджується окремо до моменту відправлення замовлення. Ми ретельно перевіряємо кожне замовлення перед відправленням на комплектність та цілісність.

Під час отримання товару обов’язково:

• перевірте цілісність упаковки;
• переконайтеся у відсутності видимих пошкоджень;
• перевірте комплектність замовлення;
• огляньте товар на наявність подряпин, відколів або інших дефектів.

У разі виявлення пошкодження упаковки або товару необхідно скласти акт із представником перевізника та негайно повідомити менеджера JOSS HOME. Звертаємо увагу, якщо Ви взяли товар без огляду, Продавцем претензії не приймаються. Детальні умови повернення та гарантійного обслуговування наведені у відповідних розділах сайту.